Están trabajando en cuarentena?

Sí, estamos tomando pedidos y debido al contexto actual, las demoras son mayores a las habituales, tendrán que tenernos paciencia. La demora es de 20 días aprox. Gracias por la paciencia!

Entregamos en Belgrano de Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 hrs.

Tienen promos para la cuarentena?

Para lograr pasar esta cuarentena de la mejor manera, y dándote mucho a amor a tu hogar :) Hicimos PROMOS para COMPRA FUTURAHacé una compra hoy para disfrutar en 20/30 días aproximadamente, y de esta manera nos ayudas!

Cómo pago con el QR?

Importante, no es lo mismo pagar con la aplicación de mercadopago, que escaneando el QR.

 

Para pagar usando QR necesito hacer el pago desde el celular, tengo que tener la compra ya cargada desde la web, luego escaneo el QR y cargó el importe manualmente, y listo. Envianos la compra! El comprobante de pago nos llega a través de mercadopago.

Cómo compro?

Minorista:

En la sección de PRODUCTOS, seleccionar el que se desea comprar. Luego poner en comprar y Ver el carrito. Corroborar que estén bien los productos seleccionados y sus respectivas cantidades. Seleccionar método de envío y poner COMPRAR. 

Cargar datos personales, y luego confirmar el método de envío y el método de pago. REALIZAR PEDIDO y esperar nuestro mail!

Mayorista:

Para realizar una compra mayorista, es necesario contactarnos vía mail lafruteriaceramica@gmail.com, para que les enviemos la CLAVE para el ingreso a la sección. El mínimo de compra es de $8000, y luego reposiciones de $6000. 

Quiénes pueden comprar mayorista?

Locales o revendedores. No damos exclusividad, a menos que se realicen compras mensuales. 

Hacen envíos?

Hacemos envíos a todo el país, trabajamos con vía cargo, Viapax (a domicilio) u OCA. El envío se abona cuando llega a destino. Se puede elegir la opción de retiro por sucursal/terminal o que llegue a domicilio.

Qué pasa si llega en mal estado mi pedido?

Cuando el pedido se envía por MOTO (dentro de capital) y llega dañado, nos hacemos cargo del 100%. En el caso de que sea despachado por una transporte, nos hacemos cargo del 50% del valor. Y el cliente, debe hacer el reclamo en la sucursal.

Para pedidos mayoristas, el 50% del valor queda a favor para una próxima compra.

Métodos de pago?

Trabajamos con efectivo, depósito o transferencia. También MERCADOPAGO, con dinero en cuenta no cobramos recargo. Para pagos con tarjeta de débito o crédito se hace un recargo del 8% (plan de cuotas que ofrezca mercadopago, según tarjeta).

Se pueden retirar los productos?

Si, estamos en Ciudad de la paz 930 (entre Palpa y Aguilar) .

Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 hrs. (Estamos con horario reducido)

Cómo sé cuándo me llega el pedido? 

Si tu pedido se despachó por OCA, podés ingresar el número de envío AQUÍ

Si salió por VIA CARGO AQUÍ

Puedo ver los productos antes de comprar?

Sí, claro! No tenemos local, pero si SHOWROOM en Ciudad de la paz 930. POR EL MOMENTO NO ESTAMO RECIBIENDO EN NUESTRO SHOWROOM.

Qué cuidados tengo que tener con los productos?

Nuestras piezas están pintadas artesanalmente con esmaltes de primera calidad y aptos para estar en contacto con alimentos. Se pueden meter en el microondas y en el lavavajilla. No son aptas para el horno, aunque varias clientas las utilizaron para el horno y no les pasó nada! Es cuestión de animarse.